Backlogにログインできない
目次
1. ログイン画面がわからない場合
Backlog製品ページにログインボタンがあります。スペースIDを入力し、移動を押すとログイン画面に移動します。
なお、フォームの下に過去にログインしたスペースが表示されますので、ここからも移動できます。
2. 認証エラーになる場合
ユーザーID / メールアドレスとパスワードが正しいかを確認してください。
2.1. ユーザーID / メールアドレス の確認方法
ユーザーID / メールアドレスは Backlog 招待時に送付されるメールに記載されています。
ユーザーID / メールアドレスは招待メールに記載しております。次のキーワードを使ってメールボックスをご確認ください。
メールの件名
○○ さんから △△ への招待が届きました
過去のメールの件名は、以下です。
○○さんが にあなたを招待しました
○○ さんがあなたをBacklogスペースに招待しました！
2.2. パスワードの変更方法
ログイン画面の 「パスワードを忘れた場合」もしくは「パスワードを忘れた方はこちら」のリンクよりパスワード再設定用のリンクを取得できます。
注意
入力したメールアドレスが間違っている場合、メールは送信されません。
メールが届かない場合は、メールアドレスの再確認や別のメールアドレスでお試しください。
ヌーラボアカウントの場合
メールアドレス入力後に以下の画面が表示されます。
Backlogアカウントの場合
3. 2段階認証でログインできない場合
2段階認証でログインできなくなったときはを参照してください。
4. パスキーでログインできない場合
パスキーでログインできないを参照してください。
5. 上記で解決しない場合
上記で解決できない場合、以下のトラブルシューティングもご覧ください。
すべて確認しても解決しない場合は個別に調査いたしますので、本ページの下部にある「お問い合わせ」からご連絡ください。