支払い期日を過ぎてしまったのですが、利用を再開できますか?
はい、支払い期日を過ぎても利用を再開できます。
利用を再開するには、支払い期日から2週間以内にお支払い手続きを完了してください。ご入金の確認が取れ次第、登録したデータを保持したままBacklogの利用を再開できます。
支払い期日から2週間以内のご入金が難しい場合の注意点
支払い期日から2週間を過ぎてのお支払いとなる可能性がある、またはすでに過ぎてしまった場合は、契約管理者が本ページの下部にある「お問い合わせ」からご連絡ください。
利用停止期間が90日間を経過した場合は自動的に組織が削除され、登録したデータも削除されます。詳しくは、データ処理補足条項(DPA)を参照してください。
目次
利用再開のためのお支払い手続き方法
支払い手続きは、契約管理者が「組織設定」>「プラン」から行えます。
銀行振込の場合
銀行振込でお支払い手続きをする手順を説明します。
「組織設定」>「プラン」をクリックします
画面上部にあるメッセージ内の「請求書を確認する」をクリックします
「状態」に「期限切れ」と記載されている請求書をダウンロードします
金額と振込先を確認してお支払い手続きをしてください
クレジットカードの場合
クレジットカードでお支払い手続きをする手順を説明します。
「組織設定」>「プラン」をクリックします
画面上部にあるメッセージ内の「支払い手続きをする」をクリックします
「支払い」の項目内にある「もう一度決済手続きを行う」をクリックします
利用期間と金額を確認し、「登録済みのカード」または「新しいカード」を選択して「支払いの再実行」をクリックします。「新しいカード」を選択した場合はカード番号などの必要事項を入力する項目が表示されます



